O candidato ao Governo do Paraná pelo PSD, Sandro Alex, apresentou nesta quarta-feira (2), durante sabatina da rádio Banda B, em Curitiba, uma das propostas previstas em seu Plano de Governo para agilizar e facilitar o atendimento de emergências no Estado: a criação de um número único para receber chamados e encaminhá-los ao serviço responsável.
A medida faz parte do programa Resposta Rápida Paraná, elaborado a partir de um diagnóstico sobre a necessidade de integrar os diferentes serviços de emergência e dar mais rapidez à resposta ao cidadão.
A proposta prevê a integração do 190, 193, centros regionais e demais serviços públicos em uma estrutura coordenada com a adoção de soluções tecnológicas de ponta. Na prática, o cidadão poderia ligar para um único número, relatar a ocorrência e deixar que um sistema de triagem identifique a natureza da emergência e acione a equipe adequada, sem que a pessoa precise saber previamente qual serviço deve procurar.
“Quero unificar os atendimentos de emergência e colocar o 190 como número único. Qualquer emergência poderá ser comunicada por esse canal, e o próprio sistema fará o encaminhamento para o serviço adequado”, afirmou Sandro. “Se for um incêndio, por exemplo, o atendimento já identifica a necessidade e conecta a pessoa com o Corpo de Bombeiros. Isso torna o serviço mais rápido. Quanto mais rápido o atendimento, melhor.”
Com a integração, a proposta é que o cidadão não precise identificar se uma ocorrência deve ser encaminhada à Polícia Militar, ao Corpo de Bombeiros, ao atendimento médico de urgência, à Defesa Civil ou a outro órgão. O sistema faria a triagem e direcionaria o chamado aos profissionais responsáveis, simplificando o acesso e reduzindo o tempo de resposta.
O plano prevê o uso de tecnologia e inteligência artificial para apoiar a triagem dos chamados, além da integração com centros regionais. A intenção é tornar o atendimento mais simples para a população e, ao mesmo tempo, permitir que as forças e serviços públicos recebam as ocorrências de forma mais organizada e direcionada.
Durante a sabatina, Sandro explicou que a proposta parte de uma dificuldade comum em situações de emergência: saber qual número acionar. “Quando acontece alguma coisa grave, como um acidente, a pessoa muitas vezes não sabe para quem ligar. São vários números: 193, 192, 199, 180. A ideia é simplificar isso e fazer com que um único número dê acesso a todas as forças e serviços necessários”, disse.
