Um mutirão online para a renegociação de dívidas será realizado no Paraná, a partir desta segunda-feira (7) até 31 de março, segundo o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR).
Segundo a Secretaria de Estado da Justiça, Família e Trabalho, a iniciativa ocorre exclusivamente pela internet.
Participarão do mutirão mais de 160 bancos e financeiras.
O objetivo da ação, conforme a secretaria, é incentivar as pessoas a negociar as dívidas e sair da inadimplência, que causa diversos transtornos.
Veja como participar
Para participar do mutirão online, os interessados precisam se registrar na plataforma do consumidor, onde receberão um login e senha.
Na sequência, a pessoa deve fazer o relato do problema dela, informando que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos.
Após finalizar o registro, o banco ou a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado.
No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente os telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.
A ação é uma iniciativa conjunta do Procon-PR, governo do Paraná, Secretaria de Justiça, Família e Trabalho do Paraná, Banco Central, Secretaria Nacional do Consumidor, Febraban e Associação Brasileira de Procons.
